一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。

　　1、B2、C3、A4、B5、A

　　6、C7、D8、B9、B10、C

　　11、C12、D13、D14、A15、A
 

　　二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。

　　16、ABC17、CDE18、BCDE19、ABCDE20、ACDE
 

　　三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。

　　【评分参考】考生如有其它回答，观点接近，亦可给分。

　　21、(×)(2分)一般来说，高层管理者更强调概念技能。(或：基层管理者更强调技术技能)(1分)

　　22、(√)(3分)。

　　23、(√)(3分)。

　　24、(×)(2分)因事择人是人员配备的原则。(1分)

　　25、(×)(2分)。领导者的影响力主要来源于正式权利和非正式权利。(1分)
 

　　四、简答题：本大题共4小题，每小题5分，共20分。

　　【评分参考】考生如有其它回答，观点接近，亦可给分。

　　26、(1)工作定额原理;

　　(2)标准化原理;

　　(3)科学地挑选工人;

　　(4)实行差别计件工资制;

　　(5)管理工作专业化原理;

　　(6)管理控制的例外原理。

　　注：答对以上任意五点即得5分。

　　27、(1)客观性;(1分)

　　(2)复杂性;(1分)

　　(3)关联性;(1分)

　　(4)不确定性;(1分)

　　(5)层次性。(1分)

　　28、满意标准。(2分)

　　因为以下三个条件不可能完全满足：

　　(1)获得有关决策的所有信息;(1分)

　　(2)据此制定出所有可能的备选方案;(1分)

　　(3)准确预测每一种方案在未来的执行结果。(1分)

　　29、(1)适度性原则指控制的范围、程度和频度恰到好处，防止控制过多或控制不足。(2分)

　　(2)控制程度适当与否，要收到许多因素的影响。判断控制程度或频度是否适当的标准，通常要随活动性质、管理层次以及下属受培训程度等因素而变化。(2分)

　　(3)组织环境的特点也会影响人们对控制严厉程度的判断。(1分)
 

　　五、论述题：本大题10分。

　　30、领导的授权艺术表现在以下几个方面：

　　(1)因事择人，视能授权;

　　(2)权责同授。交代明确;

　　(3)逐级授权，不授权力之外之权;

　　(4)授权要有度;

　　(5)授权形式要合理;

　　(6)授权后要放手;

　　(7)要掌握有效的控制方法。

　　【评分参考】以上7点给7分，结合实例给3分、观点接近，可酌情给分。
 

　　六、案例分析题：本大题共2小题，每小题15分，共30分。

　　【评分参考】如有其它回答，观点接近，亦可给分。

　　31、(1)职权指的是组织设计中赋予某一管理职位的权力。拥有职权的人在职责范围内对相应的事情发布命令并希望命令得到执行。(3分)

　　职权的含义：

　　职权的来源是组织，它是由组织授予的;(1分)

　　职权的基础是职位，获得职权必选获得职位;(1分)

　　职权是以履行职责为前提的，职权的大小取决于职责范围的大小。(2分)

　　(2)依据集权与分权相结合的原则，工厂存在分权不足，影响管理者积极性的发挥。(2分)

　　依据统一指挥原则，工厂存在着多头领导，令出多门的现象，违反了统一原则的要求。(4分)

　　依据精简高效的原则，工厂存在人浮于事的问题，导致工厂经营成本增加。(2分)

　　32、(1)按照马斯洛的需要层次理论，人的需要可以分为五个层次。即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。(4分)李伟工作后的三年中，基本满足了生理需要和安全需要。(2分)但是，人都有友谊、忠诚以及归属于某一群体及组织的社交需要，李伟的这一需要没有得到满足，所以感觉到孤独。(2分)

　　(2)依据公平理论，员工不仅考虑收入的绝对值，还要考虑相对值，即对自己的收入付出和他人的收入付出进行比较，如果感觉到基本相等则认为是公平状态，否则就产生不公平感、进而影响工作的积极性。(4分)李伟领到奖金时很高兴，因为从奖金的绝对值考虑是符合他的预期的，即收入、付出比是合理的。但当得知可能自己的收入付出比低于小组其他成员的收入付出比时，他感到不公平。(3分)