2013年湖南高等教育自学考试管理学原理复习简要

　第2章：管理学的形成与发展
一．主要内容
1．管理学形成前的管理思想与实践。
2．古典管理理论。
3．人际关系学说和行为科学理论。
4．管理理论丛林。
5．战略管理。
6．全面质量管理。
7．学习型组织与卓越绩效模式。
二．重点
1．科学管理理论。
2．霍桑试验的结论。
3．管理理论学派的主要特点。
4．战略管理的特点。
5．全面质量管理的特点。
6．学习型组织的特点。
7．卓越绩效模式的核心价值观。
三．难点
1．理想行政组织体系的特点。
2．管理理论学派的主要特点。
3．全面质量管理的特点。
4．卓越绩效模式的核心价值观。

第3章：管理环境、社会责任与管理道德
一．主要内容
1．管理与环境。
2．社会责任与管理道德。
二．重点
1．管理的一般环境因素与具体环境因素。
2．外部环境的类型。
3．社会责任的概念及其内容。
4．管理道德及影响管理道德的因素。
三．难点
1．外部环境的类型。
2．社会责任的内容
3．影响管理道德的因素。

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