湖南自考选择性知觉
11谈谈对选择性知觉的理解
选择性知觉是指，在沟通过程中，接收者会根据自己的需要、动机、经验、背景及其他个人特点有选择地接受或者理解信息，解码的时候，接收者还会把自己的兴趣和期望带进信息之中。
12.简述选择沟通方法应当遵循的原则
符合礼节要求，提高沟通速度，简化沟通程序，利用组织渠道，提高沟通的有效性
13.内容性激励理论的类型
有马斯活需要层次理论，生存、关系、成长需要理论，又称为ERG理论，成就需要理论和双因素理论
14.简述马斯洛需要层次理论的主要含义
有五个层次，生理需要，是指个人生存的需要。安全需要，包括心理上与物质上的安全保障。社交需要，尊重需要，自我实现需要
15.简述ERG需要理论与马斯洛需要层次理论的不同点
马斯洛认为需要是人们天生就有的，而奥尔德弗经过大量调查证明，需要不完全是天生的，马仅提出了满足－上升原理，而ERG需要理论同时提出了挫折－倒退原理。ERG理论认需要层的横向分工关系及纵向隶属关系的总称。
16简述工作专门化
所谓工作专门化就是进行劳动分工，不同的人从事不同职位类型的工作，其实质来看，工作专门化就是指，每个人专门从事工作活动的部份，而不是全部活动。
17何谓集权组织
集权组织是指决策的制定和权威集中于总部或某个高层管理者的组织，主要特点有权力和责任高度集中，各种决策均由最高层做出，各下属部门没有处理权，必须逐级请示，比如，连锁商店就是一个集权组织。
18何谓分权组织
分权组织是指决策的制定和大部分权力被转移到下属部门的组织，其主要特点是，权力和责任分散，各部门可以根据环境变化和本部门的工作需要做出决策。分权制的典型是事业部制。
19简述直线型组织结构
直线型组织结构又称为直线制组织或者简单组织结构，是指一种结构形式简单、上下垂直领导、不设专门参谋
机构的组织结构形式，这类组织结构形式主要适用于小型企业，优点是指挥统一，效率较高，一头领导。缺点是不适合大型企业采用。
20.简述正式组织和非正式组织
正式组织是指依照有关管理部门的决定，命令、指令，为完成特定的任务而建立的组织，如国家机关，企事业单位等都是正式组织。正式组织的优点是，等级结构明确，决策程序化，可预期限性强，缺点是筹建成本往往较高，适应变化能力较差。非正式组织是指依据个人的兴趣和爱好等自发建立的组织，该类组织往往明确的等级结构，也没有明确的职权划分。优点是成员自主意识强，沟通良好，员工在非正式组织中容易得到满足感受，缺点是可能传播流言蜚语鼓励消极态度和形成角色冲突等。
选择性知觉是指，在沟通过程中，接收者会根据自己的需要、动机、经验、背景及其他个人特点有选择地接受或者理解信息，解码的时候，接收者还会把自己的兴趣和期望带进信息之中。
12.简述选择沟通方法应当遵循的原则
符合礼节要求，提高沟通速度，简化沟通程序，利用组织渠道，提高沟通的有效性
13.内容性激励理论的类型
有马斯活需要层次理论，生存、关系、成长需要理论，又称为ERG理论，成就需要理论和双因素理论
14.简述马斯洛需要层次理论的主要含义
有五个层次，生理需要，是指个人生存的需要。安全需要，包括心理上与物质上的安全保障。社交需要，尊重需要，自我实现需要
15.简述ERG需要理论与马斯洛需要层次理论的不同点
马斯洛认为需要是人们天生就有的，而奥尔德弗经过大量调查证明，需要不完全是天生的，马仅提出了满足－上升原理，而ERG需要理论同时提出了挫折－倒退原理。ERG理论认需要层的横向分工关系及纵向隶属关系的总称。
16简述工作专门化
所谓工作专门化就是进行劳动分工，不同的人从事不同职位类型的工作，其实质来看，工作专门化就是指，每个人专门从事工作活动的部份，而不是全部活动。
17何谓集权组织
集权组织是指决策的制定和权威集中于总部或某个高层管理者的组织，主要特点有权力和责任高度集中，各种决策均由最高层做出，各下属部门没有处理权，必须逐级请示，比如，连锁商店就是一个集权组织。
18何谓分权组织
分权组织是指决策的制定和大部分权力被转移到下属部门的组织，其主要特点是，权力和责任分散，各部门可以根据环境变化和本部门的工作需要做出决策。分权制的典型是事业部制。
19简述直线型组织结构
直线型组织结构又称为直线制组织或者简单组织结构，是指一种结构形式简单、上下垂直领导、不设专门参谋
机构的组织结构形式，这类组织结构形式主要适用于小型企业，优点是指挥统一，效率较高，一头领导。缺点是不适合大型企业采用。
20.简述正式组织和非正式组织
正式组织是指依照有关管理部门的决定，命令、指令，为完成特定的任务而建立的组织，如国家机关，企事业单位等都是正式组织。正式组织的优点是，等级结构明确，决策程序化，可预期限性强，缺点是筹建成本往往较高，适应变化能力较差。非正式组织是指依据个人的兴趣和爱好等自发建立的组织，该类组织往往明确的等级结构，也没有明确的职权划分。优点是成员自主意识强，沟通良好，员工在非正式组织中容易得到满足感受，缺点是可能传播流言蜚语鼓励消极态度和形成角色冲突等。
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