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湖南自考组织行为和组织行为学

 何谓组织行为和组织行为学:
组织行为是指社会组织为实现其创立时的宗旨,自行发出动机、采取行动和取得效果的过程,它是动机、行动、效果的统一。组织行为学是研究组织的运行及其规律的学科。作为一门学科,组织行为学在很大程度上用到了社会学、工业心理学、和组织设计等方面的理论知识和实践知识。
组织行为学的研究内容分为哪几个层次
组织行为学的研究内容分为四个层次,A、对个体行为的研究B、对群体行为的研究C、对组织行为的研究;D、对社会环境的研究
组织行为学主要学派有几种。
古典学派涵盖科学管理的内容;人际关系学派对人的行为进行研究的学派;系统学派涵盖权变理论
简述法约尔的经营六职能和管理五要素理论
六职能包括技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。五种要素包括计划、组织、指挥、协调、控制法约尔提出的管理五种职能形成一个完整的管理过程被称为管理过程学派创始人现代经营管理之父
何为权变理论:权变理论是西方国家在20世纪70年代形成的一种企业管理理论。它认为,在企业管理中要根据企业所处的内外条件权宜应变,没有什么普遍适用的最好的管理理论和方法他通过大量事实研究概括把各种各样的企业归纳为几个类型并给每个类型找出种管理模
简述汤普森提出的三种技术互赖类型:
企业组织中存在三种不同类型的互赖关系:1、间接影响的波及型互赖关系,依赖程度低2、属于直接影响的连续型互赖关系,部门之间依赖程度中等3、相互影响的交叉型互赖关系,各部门之间的依赖程度最高。
组织结构
是指各职位之间,各种职员之间网络关系的模型及其安排体系,是指组织机构
简述口头沟通
口头沟通是人们之间最常见的交流方式,即交谈,常见的口头沟通包括演说、会议讨论、电话联系、非正式的交流以及小道消息传播等。口头沟通的优点是能够快速传递和快速反馈。口头沟通的缺点是容易使信息失真。
简述书面沟通
书面沟通包括备忘录、信件、组织内发行的期刊、布告栏及其他任何传递书面文字或符号的手段。书面沟通的优点是信息持久、有形、周密、可以核实。书面沟通的优点是花费时间较长,缺少反馈
10.何谓会议沟通:会议沟通是指通过召开会议进行沟通的一种方式,传达上级文件精神,总结交流经验、讨论经营策略等往往需要通过会议的形式进行沟通。

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