2015年10月份湖南自考公共关系真题
第一次更新
31．简述公共关系的功能。
答：（1）收集信息；
（2）辅助决策；
（3）传播推广；
（4）沟通协调；
（5）提供服务。
第二次更新
32、特点：
（1）较为客观公正
（2）技术全面，专业性强
（3）较为灵活，适应性强
（4）关系较疏远
（5）运作成本高
第三次更新
33、口语传播的优点：
（1）不需要辅助手段，运作简便，易于控制
（2）双向交流，可以做到“有的放矢”
（3）能释放人的情绪能量，起到某种心里平衡的作用
34、公共关系策划的特征
（1）目标性
（2）思想性
（3）创造性
（4）程序性
（5）灵活性
（6）时机性
35、确定广告主题应注意的事项
（1）引人注目
（2）浅显易懂
（3）整体统一
（4）独特个性
36、组织形象策划的基本特征
（1）主客观的二重性
（2）系统性
（3）动态性
（4）相对稳定性
第四次更新
论述题
37公共关系策划的原则
公共关系策划的原则是指在公共关系策划活动中所必须遵循的指导原则和行动准则。它是策划活动规律的理性表现，也是策划实践经验的概括和总结。在我国社会主义市场经济中开展公共关系活动，进行公共关系策划，既要坚持社会主义方向，有利于我国社会主义现代化建设，又要遵循公共关系自身活动规律。应遵循以下原则：
1、 利益性原则。
公共关系策划必须事前弄清组织公共关系的深层次动机。在公共关系策划中首先应考虑的是公众的利益。
其次，在考虑公众利益的同时，应注意公众的长远利益。
2、客观性原则
客观性原则是指在公共关系策划运作过程中，策划者通过各种努力，使自己的主观意志自觉地、能动地符合客观实际。
3、 系统性原则
系统性原则是指在公共关系策划中，应将公共关系活动作为一个系统来考虑，按系统的观点与方法进行谋划与运筹。
4、 可行性原则
可行性原则是指策划方案可被实施并能取得科学有效的效果
5、 灵活性原则
由于组织的主观条件和外部环境随时都在发生变化，策划对象也出处在变化之中，因此公共关系策划要想有效地制定出切实可行的策划方案，就必须事先注意各种可能对策划方案产生影响的各种因素。
第五次更新
38、因特网是现代才出现的全新的传播媒介，这个网络包含着巨大信息资源，其双向交互式的信息传达方式与公共关系倡导的双向交流与沟通的观点十分温和。这种新媒体已然成为而且必将会越来越引起各个组织的注意，从而会成为非常重要的公共关系媒介之一。
一、因特网的优点
1兼容性
2互动性
3全球性
4存储与检索
5即时性
6针对性强
二、因特网的缺点
1缺乏严谨性
2缺乏深度与原创性
3缺乏权威性
4缺乏规矩
39：①
②遵循的原则，1、及时性原则。2、主动性原则。3、真实性原则。4、公开性原则。5、战略性原则。6、公众之上原则。
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