“小王，这个项目你帮忙联系一下客户。”如果听到老板类似的安排，你心里是不是有十万个不愿意？本不是自己的业务，为什么要揽这个活呢？前些天，我们认识了一个室内设计师小万，她也是个悲催的加班族，但在设计工作之余，还会主动接触客户并悉心观察总结，她还把观察总结记录了下来。

小万在一家设计公司工作，天天对着电脑8小时以上，除了“画图”就是“画图”。前天凌晨，公司集体加班到2点才回家，“做设计就是这样，不加班反而奇怪了。”

当某一件事做到无以复加的时候，会让人感到崩溃。在连续几天的高强度加班之后，小万终于在微博上爆发了：“画图，画图，改图，改图。你全家都是画图的。疯了……设计师是变形金刚！”

她还喜欢观察客户总结规律

尽管繁杂的工作让她抓狂，但小万似乎并不限于电脑桌前那方寸之地，每每能在接触客户的过程中找到一些乐趣。

小万设计产品后最终是要见客户的，在一次次面对客户时她总结出一些规律。“我现在所接触的客户分为几种：第一种，不讲价，但是非常看重价格，这一种日本人较典型；第二种，喜欢贵的，喜欢品牌，但是要讲价；第三种，比较讲究性价比，他们喜欢价格适中，还喜欢讲价，韩国人比较多。”她总结，最终都是一样，大多数客户喜欢占便宜，不喜欢便宜的。

有朋友听了她的总结，不由得佩服：“那么经典的都被你总结出来了！”

还不止这些，小万还总结出客户的一个规律：40岁以上的老总喜欢在办公室以及酒店谈业务；30岁左右的老板喜欢约在茶楼，临走时还问你搓不搓两圈麻将；20~30岁的客户喜欢西餐厅或者下午茶餐厅。

每个年龄段的老总，你们是不是这样呢？

“客户定位就是谈判前期的铺垫”

看得出来，这个设计师还是蛮有心的。其实小万只是个工作一年的新手，他们的客户都是公司的管理层，业务涉及办公室、酒店设计装修等。她说这仅仅是“个人浅谈”，其实工作时间长短，不能说明对工作有没有上心。

给客户分类是出于什么考虑？小万直接地说：“客户定位啊。后期谈判需要前期的铺垫。”她说，这些并不是老板要求总结的，都是自己分析的，只有遇到不同的客户才能找到一些规律。

“一个公司新人在这方面需要多请教同事，没办法呀，要成长得多思考！”她说，不过看不看得准也有一定的几率问题，“对于我现在遇到的情况还是比较准，不过还真不止那几类，这只是个大方向，具体的还需要在工作过程中慢慢体会。”

小万跟职场专栏作者、就职于著名会计师事务所的小V有点类似。小V在长期的访谈中观察总结道：她最怕访谈销售部，因为那个部门的人最“阴险”，讲话喜欢绕弯子。销售部门的主管好像都是男士，皮肤通常油光光的，眼袋偏大，笑的时候露出牙齿，普遍因为抽烟而发黄。一看就是晚上睡觉晚、过着声色犬马的生活。如果让他们去体检，不用看体检报告都知道是“三高”。

除了销售人员外，IT青年也很好认。她说，IT青年普遍一张煞白的脸，跟你说话时往往不敢看你的眼，或者是一脸肃穆盯着你，死气沉沉的。可能把与外界的沟通都交给了电脑。但她说，IT青年没有鱼尾纹，因为这种表情纹必须有表情，销售、市场、人力资源的同仁们可能会比较明显。

具备潜力的复合型人才可能想做老板

如果没有前期有心的沟通和观察，也许小V的后期写作灵感也会萎缩很多，由此可见，在职场上这种有心人是具备潜力的。

我们咨询了重庆一家地产公司人力资源总监周女士，她认为小万是职场上的潜力股。从职业规划上看，一个设计师可能走专业路线，也可能走管理路线，学习通过与客户的沟通而总结规律，说明她很可能想走管理这条线，今后可能自己想当老板。有很多设计公司，都把设计和业务两大块分开，否则一个设计师是很容易自己去开公司的。

周女士说，一般的设计师是从技术上打动客户，而小万的视野不限于一个方面，她是一个复合型人才。

你在职场生涯中不论是走专业路线还是走管理路线，学会三种能力都是受益匪浅的，我们愿意跟你分享：

学会主动联络，把握信息来源的多种渠道，一旦发现到有利信息就要主动联络，最终找到新的发展方向。凡事不尝试怎么成功呢？

学会主动求助，当你面临困惑时，求助专业指导或者有经验者，该求人就求人，这样可以培养自己的果敢，促进职业生涯成熟。

学会主动学习，一个人不断积累自己的专业知识，知识积累到一定程度就会由量变达到质变，职场生涯会发生突破性的进展。