湖南自考沟通的过程

报名须知

报名条件：

报考我院专升本（业余）各专业的考生，须具备国民教育系列的大专文凭或专科在读。

报名程序：

常年报名，考生可在网上报名，也可来我校成教部自考办直接报名。（带好身份证办理缴费，照相等注册手续）

考试时间：

每年4月份和10月份。

毕业待遇：

学生按教学计划修完全部课程，各科成绩合格，由我院颁发国家承认学历、可上中国教育网查询的长沙理工大学自考本科。获得本科毕业证书的考生，经学位外语考试成绩合格者，可申请授予学士学位。

长沙理工大学继续教育学院湖南高新
学院自考招生办联系方式：

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湖南自考沟通的过程

发表时间：2013-12-15

发布者：黄老师

沟通的过程
沟通的过程，一般包括七个部分即沟通信息源、编码、信息、通道、解码、接受者、反馈。作为沟通在管理中的运用和应用，我们认为，管理沟通的过程，基本上与一般沟通的过程相同。
管理沟通的过程可在一般沟通过程模型的基础上，将其分解成为管理沟通过程的八大要素。它们分别是：管理信息1、管理信息编码、管理沟通通道、管理信息译码、管理信息2、管理沟通噪音、管理信息反馈、管理沟通环境。
相应地，各种要素也组成完整的一次管理沟通过程。同理，从下图中我们看到，管理信息传送者为了实施管理，必须把他所需要传送的管理信息1进行适当编码，将其转化为某种能传递到信息接受者并能为其理解的形式，然后再经过适当的信息传送渠道或沟通渠道，传递给接受者。而作为接受者在成功收到传送者传送过来的管理信息载体代码后，必须先对信息载体代码进行译码或解码，即正确地将接受到的信息还原为管理信息2，类似于一个打开包裹的过程以查看礼物的过程，以便于自己理解和把握，看清楚里面装的什么东西。
同样地，从理论上讲，管理信息1必须完全等于管理信息2，即发送者和接受者所处理的管理信息完全一致，整个管理沟通过程的传送过程才能被认为成功完成。而为了确认接受者成功理解了传送者的意思，管理信息接受者也应该对所接受到的管理信息进行必要的管理信息反馈，以完成管理沟通的重要下半部分过程。在反馈中，原来的接受者变成了传送者，原来的传送者变成了接受者，因此，人们可以看到，管理沟通过程同样完全地，是一个双向的互动的过程，而不是一个单向的简单的信息传送的过程。
在管理沟通过程当中，还存在着沟通背景及沟通噪音这两大因素的影响。管理沟通的双方，如果缺乏共同的可互相理解、交流的背景，对方就会对你说的话不知所云，管理沟通就难以成功进行。另一方面，沟通噪音的多少大小强弱，同样也会强烈影响管理沟通的成功率。